Trattamento del silenzio
Il silenzio che parla (e nessuno traduce)
Una persona smette di rispondere a messaggi, chiamate o saluti di un'altra che vorrebbe chiarire. Il silenzio comunica qualcosa, ma a chi lo riceve tocca indovinare cosa e rimediare.
Come nasce
Compare dopo un disaccordo, quando le parole giuste sembrano troppo rischiose. Spesso chi lo pratica sta cercando tempo e se lo prende senza avvisare.
Cosa produce
Sulle persone
Sull'azienda
Il primo gesto utile
Se ti serve tempo, dillo: "Ci penso e ti rispondo domani" vale più di un giorno di silenzio.
Fatto! Te lo mando io entro 24 ore. Se non lo trovi, guarda nello spam, che a volte è geloso.
Nella stessa famiglia
Dalle parole ai fatti
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